Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Rücksendekosten tragen Sie, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies gilt insbesondere für maßgefertigte Küchensysteme und speziell angefertigte Yuyangsensor 3.0 Installationen.

Rückgabebedingungen

Die zurückgesendete Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Folgende Punkte sind zu beachten:

• Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein
• Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein
• Alle Zubehörteile und Dokumente müssen beiliegen
• Keine Gebrauchsspuren oder Montagespuren

Rückgabeverfahren

Kontakt für Rücksendungen

Yuyangsensor GmbH
Retourenabteilung
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 5678 9124

Garantie und Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht gewähren wir auf alle Yuyangsensor 3.0 Produkte eine Herstellergarantie von 3 Jahren. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate.

Garantieansprüche werden bei Vorliegen eines Material- oder Herstellungsfehlers anerkannt. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Installation oder Wartung entstanden sind.

Beschwerdeverfahren

Sollten Sie mit unserem Service oder Produkten nicht zufrieden sein, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Nutzen Sie unser Beschwerdeformular auf der Website
• Schalten Sie eine unabhängige Schlichtungsstelle ein